Livrare & Retur
Politica de livrare
Costul standard de livrare este de 25 de lei, dar există posibilitatea, dacă adresa e pe lângă noi, să îți livrăm personal coletul gratuit, ca un discount pentru vecini.
De asemenea, puteți ridica un colet de la adresa comunicată la finalul comenzii, din București, Sector 2 (L-V 8:30 - 11:30 și 14:00 - 19:30) - doar cu programare în prealabil pentru că nu avem un sediu fizic, ci unul dintre membrii asociației se poate întâlni cu tine să îți predea coletul.
Pentru condiții speciale de livrare, ambalare cadou & alte nebunii, așteptăm un mesaj.
În general, nu aștepți mai mult de 7 zile lucrătoare să primești coletul de la noi, timp în care te ținem la curent cu situația. Dacă întârziem, it's on us. dăm noi transportul.
Politica de retur & schimb
Acest magazin este un charity shop și o parte dintre produse nu sunt noi, dar sunt semnalate ca atare, prin descriere și poze acolo unde este nevoie.
Dacă vă asumați cumpărarea unui produs preowned, acesta nu se mai returnează.
Banii pe care îi cheltuiți în shop-ul nostru ne ajută să finanțăm proiectele asociației.
Cu toate acestea, acceptăm returul produselor noi în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii coletului, dacă produsul se întoarce la noi în aceleași condiții în care a fost trimis (fără defecte, colet cu deschidere la livrare), iar plata transportului de retur vă aparține.
Pentru returnarea banilor pe o comandă se va deschide o notă de retur și banii vor fi virați într-un cont IBAN specificat de dvs. în termen de 30 de zile calendaristice.
Având în vedere că suntem un ONG nu un SRL, vă rugăm să țineți cont că nu suntem bișnițari de meserie și ne dorim să cumpărați lucruri de la noi pe care să vi le doriți cu adevărat și să înțelegeți că banii pe ele vor fi folosite în proiectele asociației, iar obiceiuri de genul "comand, dar m-am răzgândit", "m-am gândit mai bine și nu mai vreau, dă-mi banii înapoi" sunt obiceiuri de oameni neserioși, care ne încurcă și pe noi în implementarea proiectelor (dacă trebuie să ținem bani blocați că se poate răzgândi cineva).
Produsele care nu sunt noi au specificații clare, măsurători și poze dacă au defecte, iar achiziționarea lor se face în cunoștință de cauză, motiv pentru care vă rugăm să fiți atenți la aceste lucruri dinainte să le cumpărați pentru că nu acceptăm retur pentru aceste produse.
Veți primi banii înapoi și dacă în timpul livrării bunurile au fost distruse de curier, furate/rătăcite și n-ați primit comanda.